pinpinmo海外买家下单之后，都发生了什么
pinpinmo · 2026-11-08
开店之前，很多人最想知道的是：订单来了以后，钱和货是怎么走的？这篇按时间顺序讲一遍。
1. 买家付款
买家在你的店铺里下单，用信用卡等方式付款。付款由平台统一收取，你不用自己接支付。
2. 生产和交付
- 实物商品：订单交给买家所在地区的本土合作工厂生产，完成后由当地快递派送。你可以在后台看到订单状态。
- 数字商品：付款后系统自动把下载链接发给买家。
3. 收入记到你的账上
每笔订单扣除平台抽成（实物商品还要扣除生产和运费成本）后，剩下的就是你的收入，先记在账上。
4. 保留期过后结算
每笔收入要过一段保留期，用来应对退款和信用卡争议。店铺表现越好，等得越短：
| 等级 | 条件 | 数字商品 | 实物商品 |
|---|---|---|---|
| 新店 | 起步等级 | 付款后 14 天 | 发货后 21 天 |
| 标准 | 10 单以上，退款低于 5%，争议低于 1% | 付款后 7 天 | 发货后 14 天 |
| 可信 | 50 单以上，退款低于 3%，争议低于 0.5% | 付款后 3 天 | 发货后 7 天 |
5. 打款给你
- 有香港或海外公司：通过 Stripe 自动结算，可以选每周或每天打款。
- 没有海外公司的大陆卖家：通过 Airwallex 人工结算，由我们打款到你的 Airwallex 账户，到账会慢一些。
收款方式的详细说明见《大陆卖家怎么收到美元》。
如果买家要退款
退款会从这笔订单的收入里扣回。如果钱已经打给你了，会在下一次结算时冲抵。所以保持商品描述准确、图片真实，是减少退款最有效的办法。